據(jù)上游新聞消息，有網(wǎng)友在一社交平臺(tái)的翡翠直播間陷入“病毒式推銷”套路，在不到半個(gè)月的時(shí)間里被坑4萬余元。網(wǎng)友表示：“收貨后發(fā)現(xiàn)實(shí)物色差大、貨不對(duì)板、以次充好，才知上當(dāng)受騙。據(jù)我所知，與我經(jīng)歷類似的消費(fèi)者還有10多人?！睂?duì)此，云南瑞麗市勐卯街道市場監(jiān)管所工作人員表示：“經(jīng)核查，直播間賬號(hào)認(rèn)證實(shí)體注冊地址無該商戶，已將其列入‘黑名單’?！? 直播帶貨豐富了商品的銷售渠道，但直播間在品控、虛假宣傳等方面存在的問題，可以說是直播帶貨的一塊“心病”。以本案為例，受騙的小麗稱：“當(dāng)晚連續(xù)下單10次，其中最貴的一單有7480元。”她說，“直播中，跟主播一直在高強(qiáng)度互動(dòng)，是洗腦式的推銷，給人一種‘再不買就虧了’的錯(cuò)覺，像極了傳銷現(xiàn)場的氛圍?！毙←惸玫劫徺I的翡翠實(shí)物后，經(jīng)多名業(yè)內(nèi)人士驗(yàn)看判斷，都是質(zhì)次價(jià)高的劣質(zhì)翡翠，但她與直播間客服溝通退款時(shí)遭遇推諉：“客服稱，除非不是翡翠才退貨?！? 商品貨不對(duì)板、以次充好、榮譽(yù)造假、售后無保障，直播間這種“病毒式推銷”很容易誤導(dǎo)消費(fèi)者。針對(duì)小麗及網(wǎng)友們的遭遇，有律師認(rèn)為，此案已涉嫌欺詐。根據(jù)相關(guān)法律規(guī)定：“欺詐一般是指通過欺騙、誤導(dǎo)或隱瞞等方式，誘導(dǎo)消費(fèi)者作出不利于自己的購買行為。消費(fèi)者遇到此類情況后，有權(quán)請求撤銷交易合同，并要求相應(yīng)賠償損失?！? 直播間不斷迭起的套路，讓不少消費(fèi)者躲閃不及，已成為直播帶貨的首要問題。一項(xiàng)對(duì)2023年直播帶貨消費(fèi)維權(quán)輿情數(shù)據(jù)的分析結(jié)果顯示，涉及虛假宣傳問題的輿情數(shù)據(jù)最多，占比接近4成，影響了直播帶貨行業(yè)的良性發(fā)展。面對(duì)迭代出新的虛假宣傳套路，監(jiān)管和治理如何跟上，已迫在眉睫。 針對(duì)各種套路和亂象，平臺(tái)有責(zé)任依法予以約束。比如，提高商家準(zhǔn)入門檻，加強(qiáng)對(duì)商家資質(zhì)的入門把關(guān)就是最為基礎(chǔ)的一步。本次事件中，平臺(tái)賬號(hào)“六六邊境翡翠”“仟億翡翠”（現(xiàn)名“千盛翡翠”）均有平臺(tái)認(rèn)證標(biāo)識(shí)，但據(jù)調(diào)查，直播間賬號(hào)認(rèn)證實(shí)體注冊地址無該商戶，實(shí)繳資本0元。由此看來，只有平臺(tái)做好事前審核、事中監(jiān)管，或通過彈窗等方式盡到消費(fèi)者告知義務(wù)，方能持續(xù)降低相關(guān)的風(fēng)險(xiǎn)。 同時(shí)，監(jiān)管部門也要加強(qiáng)執(zhí)法力度，與直播帶貨平臺(tái)加強(qiáng)協(xié)同，進(jìn)一步暢通消費(fèi)者舉報(bào)渠道，加強(qiáng)與平臺(tái)對(duì)舉報(bào)信息的共享，健全和優(yōu)化常態(tài)化的舉報(bào)機(jī)制。加強(qiáng)事后追懲，讓借套路賣假貨次貨的行為真正付出代價(jià)。唯有如此，才能更好維護(hù)消費(fèi)者的基本權(quán)益，也進(jìn)一步促進(jìn)直播帶貨生態(tài)健康發(fā)展。 上游新聞評(píng)論員 康磊 編輯：龍春暉 責(zé)編：鄒渝 審核：陳旭